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A través del área de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, el programa denominado Turistas en Río Negro, protegidos se implementará en Bariloche durante la temporada alta de invierno con continuidad en las vacaciones de verano.
Las autoridades rionegrinas anunciaron que se abrirán puestos de asesoramiento e ingreso de reclamos tanto en el Cerro Catedral como en el centro de la ciudad para facilitar la prevención y defensa de los derechos de los turistas cuando sufran inconvenientes con prestadores de servicios o comercios locales.
Asimismo, se entregarán folletos detallando las obligaciones comerciales y ciertas recomendaciones a tener en cuenta antes de contratar o realizar transacciones como forma de prevenir fraudes o engaños.
Como complemento de este programa y en conjunto con la Oficina Municipal de Información al Consumidor de San Carlos de Bariloche (OMIDUC), se realizarán controles de cumplimiento de las leyes de defensa del consumidor y lealtad comercial.
Al respecto el director ejecutivo de la Agencia de Recaudación a cargo de Defensa del Consumidor, Martín Kelly afirmó que este programa “brinda toda la información necesaria para que los turistas puedan prevenir cualquier engaño”
El funcionario también explicó que habrá espacios destinados a otorgar asesoramiento técnico y orientar los reclamos contra los comercios o proveedores de servicios que no respeten las normas vigentes de protección de derechos del consumidor.
“Es muy importante que cada consumidor de la provincia conozca sus derechos, así se evitarán abusos y, en caso de ser afectado, reclamar ante la autoridad correspondiente”, añadió Kelly sobre este programa estatal que aporta transparencia y seguridad a la industria provincial de los viajes.
Denuncias Online: www.defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar / Denuncias Presenciales: En las OMIC de la Provincia de Río Negro o en los puestos móviles de asesoramiento y recepción de reclamos en temporada de invierno San Carlos de Bariloche: Delegación Municipal del Cerro Catedral y en el centro de la ciudad en Gallardo 855 1° piso A.
Además, la capital rionegrina implementará una medida para mejorar el servicio prestado a los visitantes de este destino del sur argentino. El gobierno de la ciudad de Viedma lanzará un registro único y gratuito tanto de casas como departamentos de alquileres turísticos cuya finalidad principal consiste en sumar más espacios de alojamiento temporario.
