Según informó la OMT a través de un comunicado oficial, este convenio potenciará la instrumentación de la normativa a través de todos los protagonistas de la cadena de valor del sector turístico.

El acuerdo fue firmado por el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili mientras que la Fundación ONCE y la UNE estuvieron representadas por sus directores generales José Luis Martínez y Javier García respectivamente, quienes se comprometieron a promover la adopción nacional e implementación por parte de las administraciones; prestadores de servicios turísticos; gestores de destinos; entidades públicas, transportes, alojamientos, restauración, recursos turísticos y agencias de viajes.

Publicado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en julio de 2021, este norma fue elaborada por un grupo multidisciplinario de 85 expertos de 35 países del Comité Internacional ISO/TC 228 Turismo y servicios relacionados cuya secretaría lleva adelante la UNE. La norma está disponible en español como UNE-ISO 21902 tras ser traducida y adoptada al catálogo nacional de normas.

Si bien se avanzó en este ámbito, los turistas con discapacidad todavía sufren dificultades para organizar sus viajes, acceder a determinados destinos como playas o entornos naturales y urbanos e incluso entender de forma clara y sencilla las indicaciones de los establecimientos turísticos. 

La Organización Mundial de la Salud (OMS) calculó que el 15% de la población mundial -mil millones de personas– padece algún tipo de discapacidad.

Esta labor concientizará a gobiernos; proveedores de servicios e instituciones sobre la importancia de la inclusión y accesibilidad, aún más en esta nueva normalidad en la que se está recuperando el turismo luego del aislamiento obligatorio decretado a nivel global para evitar contagios masivos de Covid-19.

Desde la OMT adelantaron que las acciones promocionales recalcarán que no sólo se trata de una cuestión de derechos humanos e igualdad de oportunidades sino también de una importante ventaja competitiva para los destinos y el sector privado.

A mediados de enero pasado en la Argentina, el Instituto Nacional contra la Discriminación; Xenofobia y Racismo (INADI) lanzó su campaña federal Verano Sin Discriminación que consiste en acciones  de concientización de derechos al mismo tiempo que incluye capacitación profesional para los integrantes de la industria del turismo argentino.

Casi al mismo tiempo, a fines de diciembre de 2021, el Ministerio de Turismo de Cuba comenzó a promocionar a la isla caribeña como un sitio seguro, de salud, naturaleza, sostenible y cada vez más accesible e inclusivo a los viajeros. El proyecto tiene como principal objetivo beneficiar a aquellos turistas que tienen algún tipo de discapacidad motora, visual o auditiva.